1.
La Carta de Derechos y Obligaciones de Pacientes y Usuarios del Servicio Vasco de Salud está regulada en: A La Ley 41/2002 B La Ley 175/1998 C El Decreto 175/1989 D El Decreto 14/2001
2.
Los “Derechos y obligaciones de los pacientes y usuarios del Servicio Vasco de Salud/Osakidetza” se encuentran regulados en el: A Capítulo III del Decreto 175/1989, de 18 de julio B Capítulo II del Decreto 175/1989, de 18 de julio C Capítulo I del Decreto 175/1989, de 18 de julio D Capítulo IV del Decreto 175/1989, de 18 de julio
3.
Son derechos de los pacientes y usuarios del Servicio Vasco de Salud/Osakidetza: A Asegurar la confidencialidad de su Historia Clínica y a que la misma pueda ser utilizada sin su consentimiento expreso para otro fin que no sea la investigación sanitaria anónima y la evaluación de la calidad de los servicios B Solicitar, en caso de duda, una tercera opinión a otro Médico del Servicio Vasco de Salud/Osakidetza antes de acceder a tratamientos, intervenciones quirúrgicas o procedimientos terapéuticos que generen riesgo para su salud o su vida, de acuerdo con la regulación que se establezca al efecto C Poder ser sujeto de investigación sanitaria y a no recibir cualquier cuidado o examen cuyo propósito primordial sea educativo o informativo y no terapéutico o diagnóstico D Renunciar a diagnóstico, tratamiento o procedimiento de análoga naturaleza, siempre que el citado acto no afecte a la salud o seguridad pública
4.
No son derechos de los pacientes y usuarios del Servicio Vasco de Salud/Osakidetza: A No ser sometido a procedimientos diagnósticos o terapéuticos de efectividad no comprobada. Únicamente cuando hayan sido debidamente advertidos de los riesgos y ventajas de estos tratamientos, los pacientes podrán autorizar su aplicación, así como retirarlos posteriormente, debiendo manifestar su consentimiento por escrito de acuerdo con la normativa sobre ensayos clínicos B La tutela de los derechos individuales y sociales por las Autoridades sanitarias en el caso de pacientes con problemas de salud mental en los términos previstos en la Constitución Española C Si existen listas de espera no se reflejarán con criterios de equidad las prioridades de urgencia médica y tiempo de espera D Conocer en todo momento al médico responsable de su diagnóstico y tratamiento hospitalario
5.
Son derechos de los pacientes y usuarios del Servicio Vasco de Salud/Osakidetza: A Elegir su médico de cabecera (Médico General y Pediatra) dentro del ámbito y con los requisitos establecidos en el Decreto 22/1998, de 24 de octubre B Elegir dos Hospitales y dos Servicios especializados de acuerdo con su médico de cabecera en los términos que determine su regulación futura en la Comunidad Autónoma del País Vasco C Recibir instrucciones verbales claras sobre la utilización de los medicamentos recetados D A recibir el informe de alta médica hospitalaria
6.
Son derechos de los pacientes y usuarios del Servicio Vasco de Salud/Osakidetza: A Formular quejas, reclamaciones o sugerencias sobre el funcionamiento de los servicios sanitarios, aunque quizá no reciban respuesta de la Administración Sanitaria sobre las mismas B No tienen derecho a recibir el informe de alta médica hospitalaria C Como la sanidad es gratuita, no se conocen los gastos originados por el uso de recursos hospitalarios en el centro sanitario D A colaborar de acuerdo con las Autoridades Sanitarias en actividades de voluntariado y apoyo al Servicio Vasco de Salud/Osakidetza
7.
La Tarjeta Individual sanitaria del Servicio Vasco de Salud/Osakidetza: A Es un documento de naturaleza no nominativa B Es un documento de naturaleza transferible C Es válida en todo el territorio del Estado D Es un documento intransferible
8.
De las siguientes opciones, no es cierto que: A El personal del Servicio Vasco de Salud/Osakidetza, al objeto de coadyuvar en el cumplimiento de esas funciones, canalizará en los Servicios de Atención al Paciente y Usuario las reclamaciones, quejas y sugerencias que los usuarios, familiares y pacientes presenten, facilitándoles el ejercicio de los derechos reconocidos en este Decreto B El Servicio de Atención al Paciente y Usuario actúa únicamente por propia iniciativa C El Servicio de Atención al Paciente y Usuario puede actuar a petición de pacientes, familiares o usuarios, que pueden en todo momento recabar la actuación de estos servicios D El Servicio de Atención al Paciente y Usuario actúa por propia iniciativa y a petición de pacientes, familiares o usuarios, que pueden en todo momento recabar la actuación de estos servicios
9.
Además de todos los derechos que son generales, son derechos de las mujeres que utilicen los servicios sanitarios del Servicio Vasco de Salud/Osakidetza o los servicios concertados por éste: A A la hospitalización preferentemente diurna B A obtener la información y el asesoramiento para la práctica de la interrupción voluntaria del embarazo en las condiciones y con los requisitos legalmente establecidos, garantizando la máxima rapidez y confidencialidad en todo el proceso C A contactar con sus padres o con la persona que los sustituya, en momentos de tensión, disponiendo a tal efecto de los medios adecuados D A una recepción y seguimiento individuales, destinándose en la medida de lo posible las mismas enfermeras y auxiliares para dicha recepción y los cuidados necesarios
10.
Son derechos específicos de las mujeres que utilicen los servicios sanitarios del Servicio Vasco de Salud/Osakidetza o los servicios concertados por éste: A A estar acompañada de tres personas de su confianza durante el tiempo anterior al parto, durante el parto y en el período inmediatamente posterior al mismo B A tener a su lado sólo al niño tan pronto como sea posible, después del parto durante la estancia en el hospital C A ser informada y a poder decidir cuando se planteen intervenciones estrictamente necesarias desde un punto de vista clínico, y que pueden obviarse sin perjuicio para su salud o la del niño, tales como: intervenciones tendentes exclusivamente a acelerar o retardar el parto, aplicación de analgesia, enema, rasurado, episiotomía, etc. D A disponer de la Cartilla de la Embarazada como documento personal, donde se reflejen las revisiones periódicas durante el embarazo
11.
Los pacientes, usuarios y familiares cuando utilizan los servicios sanitarios del Servicio Vasco de Salud/Osakidetza o los servicios concertados por éste habrán de cumplir, de conformidad con el artículo 11 de la Ley General de Sanidad, con las obligaciones siguientes: A Colaborar en el cumplimiento de las normas e instrucciones establecidas en las instituciones sanitarias B Sólo tiene obligación de tratar con el máximo respeto al personal de las instituciones sanitarias C Firmar el documento de baja voluntaria en los casos de aceptación de los métodos de tratamiento D Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
12.
Son obligaciones de los pacientes, usuarios y familiares cuando utilizan los servicios sanitarios del Servicio Vasco de Salud/Osakidetza o los servicios concertados: A Firmar el documento de baja voluntaria en los casos de no aceptación de los métodos de tratamiento B Poner en conocimiento de los responsables de las Instituciones Sanitarias las irregularidades que observe en el funcionamiento de los Centros C No es preciso que lleven la Tarjeta Individual Sanitaria cuando se requieran servicios sanitarios D Utilizar los servicios de urgencia con la finalidad, de necesidad, para la que están creados acudiendo preferentemente a los circuitos de servicios extraordinarios
13.
Los medios necesarios para que los usuarios de los servicios sanitarios públicos puedan ejercer los derechos que les reconoce la Ley General de Sanidad y los que se regulan en el presente Decreto 175/1989, de 18 de julio, se arbitrarán por: A El Departamento de Sanidad y Consumo y el Servicio Vasco de Salud/Osakidetza B El Ministerio de Salud y Consumo C Cada Centro Sanitario D Ninguna de las opciones anteriores es correcta
14.
Los Servicios de Atención al Paciente se denominan: A Servicios de Atención al Paciente y Usuario B Atención al Paciente C Servicio de Atención al Usuario de los Servicios Sanitarios D Servicio Sanitario de Atención al Paciente
15.
Son funciones de los Servicios de Atención al Paciente y Usuario: A Recibir información y orientar a los pacientes y familiares cuando acuden o ingresan en los centros sanitarios del Servicio Vasco de Salud/Osakidetza B Tutelar el cumplimiento de los derechos de los pacientes y usuarios regulados en el Decreto General de Sanidad C Sólo impulsar todas las quejas, reclamaciones y sugerencias que se presenten por los usuarios D Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
16.
El Sistema de Tramitación de Quejas y Reclamaciones (Decreto 175/1989, de 18 de julio, por lo que se aprueba la carta de derechos y obligaciones de los pacientes y usuarios del Servicio Vasco de Salud/Osakidetza) ajustándose a criterios de celeridad y sencillez se desarrollará mediante: A Ley del Parlamento Vasco B Decreto del Gobierno Vasco C Orden del Departamento de Sanidad y Consumo D Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
17.
Con respecto al Sistema de Tramitación de Quejas y Reclamaciones (Decreto 175/1989, de 18 de julio, por lo que se aprueba la carta de derechos y obligaciones de los pacientes y usuarios del Servicio Vasco de Salud/Osakidetza) habrá de tenerse en cuenta que: A Los Servicios de Atención al Paciente y Usuario no están obligados a transcribir las quejas presentadas verbalmente cuando se trate de personas con dificultades de escritura o de expresión B Los firmantes de las quejas y reclamaciones recibirán comunicación escrita o verbal sobre el trámite en que se encuentra su queja y de la solución adoptada dentro de los plazos que se determinen C Los Servicios de Atención al Paciente y Usuario registrarán todas las reclamaciones que ante ellos se formulen, con independencia del centro destinatario de la queja, al que será remitido por éstos con posterioridad D Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
18.
Con respecto al Sistema de Tramitación de Quejas y Reclamaciones (Decreto 175/1989, de 18 de julio, por lo que se aprueba la carta de derechos y obligaciones de los pacientes y usuarios del Servicio Vasco de Salud/Osakidetza) es cierto que: A En la investigación de las quejas y reclamaciones presentadas, los Servicios de Atención al Paciente no tienen obligación de recoger el parecer de todas las partes afectadas pudiendo formular propuestas de meditación cuando la naturaleza del tema así lo permita B En los supuestos de quejas o reclamaciones presentadas contra actuaciones o conductas del personal sanitario, y aquellas que refiriéndose a la organización o funcionamiento de una unidad o servicio, puedan representar cierta relevancia o gravedad, deberá, con carácter potestativo a su Resolución, solicitarse el criterio, en su caso, de las Comisiones Asesoras Técnicas, las Juntas Facultativas o Técnico Asistenciales, los Colegios Profesionales, la Mesa Sectorial de Sanidad, y las Organizaciones de Consumidores y Usuarios, atendiendo a la titularidad de los afectados C Los Servicios de Atención al Paciente enviarán el informe inicial a la Dirección del Centro quien contestará a todas las partes implicadas la Resolución adoptada, respecto a las quejas o reclamaciones presentadas D Los Servicios de Atención al Paciente enviarán el informe final a la Dirección del Centro quien contestará a todas las partes implicadas la Resolución adoptada, respecto a las quejas o reclamaciones presentadas
19.
En cuanto a las quejas o reclamaciones (Decreto 175/1989, de 18 de julio, por lo que se aprueba la carta de derechos y obligaciones de los pacientes y usuarios del Servicio Vasco de Salud/Osakidetza), es verdad que: A La interposición de quejas o reclamaciones en los Servicios de Atención al Paciente y Usuario suspenderá el transcurso de los plazos legales fijados para la utilización de cualquier otra vía de reclamación contra el hecho denunciado que disponga la legislación vigente B La interposición de quejas o reclamaciones en los Servicios de Atención al Paciente y Usuario no suspenderá el transcurso de los plazos legales fijados para la utilización de cualquier otra vía de reclamación contra el hecho denunciado que disponga la legislación vigente C La interposición de quejas o reclamaciones en los Servicios de Atención al Paciente y Usuario impedirá la interposición de otra reclamación D Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
20.
En cuanto a la subsanación de irregularidades (Decreto 175/1989, de 18 de julio, por lo que se aprueba la carta de derechos y obligaciones de los pacientes y usuarios del Servicio Vasco de Salud/Osakidetza): A Comprobados los hechos contenidos en las quejas o reclamaciones, los órganos directivos con competencia directa en los mismos, son responsables de que se proceda a subsanar las irregularidades descritas, dentro de las limitaciones presupuestarias y legales, que regulen sus actuaciones B Las quejas o reclamaciones contra actuaciones o conductas del personal se resolverán atendiendo a las normas disciplinarias generales aplicables C Los hechos objeto de reclamación que sean subsanados no darán lugar a responsabilidades D Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
21.
La regulación del régimen de Autonomía del Paciente se encuentra en: A La Ley 41/2002, de 14 de noviembre B El Decreto 41/2002, de 14 de diciembre C Ley 41/2002, de 14 de diciembre D Ley 40/2001, de 14 de noviembre
22.
El Capítulo II de la norma que regula la Ley de Autonomía del Paciente se refiere a: A Principios generales B Derecho a la intimidad C El derecho de información sanitaria D El respeto de la autonomía del paciente
23.
El Capítulo IV de la norma que regula la Ley de Autonomía del Paciente se refiere a: A Principios generales B La Historia clínica C El derecho a la intimidad D El respeto de la autonomía del paciente
24.
El Capítulo VI de la norma que regula la Ley de Autonomía del Paciente se refiere a: A El derecho a la intimidad B El Informe de alta y otra documentación clínica C El respeto de la autonomía del paciente D La Historia clínica
25.
El profesional que interviene en la actividad asistencial: A Sólo está obligado a la correcta prestación de sus técnicas B Está obligado al cumplimiento de los deberes de información y de documentación clínica, y al respeto de las decisiones adoptadas libre y voluntariamente por el paciente C La persona que elabore o tenga acceso a la información y la documentación clínica no está obligada a guardar la reserva debida D Todas las respuestas anteriores no son correctas
26.
El certificado médico se define como: A La conformidad libre, voluntaria y consciente de un paciente, manifestada en el pleno uso de sus facultades después de recibir la información adecuada, para que tenga lugar una actuación que afecta a su salud B La declaración escrita de un médico que da fe del estado de salud de una persona en un determinado momento C El soporte de cualquier tipo o clase que contiene un conjunto de datos e informaciones de carácter asistencial
27.
El Capítulo I de la Ley 41/2002 que regula la Autonomía del paciente se refiere a: A El derecho de información sanitaria B Derecho a la intimidad C El respeto de la autonomía del paciente D Principios generales
28.
¿Qué Capítulo de la Ley de Autonomía del Paciente se refiere al derecho de información sanitaria? A El Capítulo II B El Capítulo III C El Capítulo IV D Esta Ley no tiene ningún capítulo dedicado al derecho a la información sanitaria
29.
El Capítulo III de la Ley 41/2002 que regula la Autonomía del paciente se refiere a: A El derecho de información sanitaria B El derecho a la intimidad C El respeto de la autonomía del paciente D La Historia clínica
30.
El Capítulo IV de la Ley 41/2002 que regula la Autonomía del paciente se refiere a: A El derecho de información sanitaria B El derecho a la intimidad C El respeto de la autonomía del paciente D La Historia clínica
31.
El Capítulo V de la Ley 41/2002 que regula la Autonomía del paciente se refiere a: A El derecho a la intimidad B El respeto de la autonomía del paciente C La Historia clínica D El Informe de alta y otra documentación clínica
32.
En materia de información de los servicios del Sistema Nacional de Salud, los pacientes y usuarios tienen como derecho: A Derecho a recibir y emitir información oficial sobre los servicios y unidades asistenciales disponibles, su calidad y los requisitos de acceso a ellos B Derecho a que se respete su voluntad de no ser informado C Derecho a conocer los problemas sanitarios de la colectividad únicamente cuando impliquen un riesgo para la salud pública D Derecho a recibir en su domicilio la información epidemiológica en términos verdaderos, comprensibles y adecuados para la protección de la salud
33.
En materia de información de los servicios del Sistema Nacional de Salud, los pacientes y usuarios no tienen como derecho: A Derecho a recibir información sobre los servicios y unidades asistenciales disponibles, su calidad y los requisitos de acceso a ellos B Derecho a que se registre y publique su voluntad de no ser informado C Derecho a conocer los problemas sanitarios de la colectividad cuando impliquen un riesgo para la salud pública o para su salud individual D Derecho a que la información epidemiológica se difunda en términos verdaderos, comprensibles y adecuados para la protección de la salud
34.
En materia de información de los Servicios del Sistema Nacional de Salud, no es cierto que: A Los ciudadanos tengan derecho a conocer los problemas sanitarios de la colectividad cuando impliquen un riesgo para la salud pública o para su salud individual, y el derecho a que esta información se difunda en términos verdaderos, comprensibles y adecuados para la protección de la salud, de acuerdo con lo establecido por la norma que regula el régimen de Autonomía del Paciente B Toda persona tiene derecho a que se respete el carácter confidencial de los datos referentes a su salud C Con respecto a los datos referentes a la salud de un paciente, toda la población puede acceder a ellos sin previa autorización D Los centros sanitarios adoptarán las medidas oportunas para garantizar los derechos relativos a la información de los pacientes, y elaborarán, cuando proceda, las normas y los procedimientos protocolizados que garanticen el acceso legal a dichos datos
35.
Respecto al consentimiento a dar por parte del paciente: A Debe ser forzado y voluntario del afectado B Por regla general, es escrito C En caso de intervención quirúrgica, debe ser verbal D El paciente puede revocar libremente por escrito su consentimiento en cualquier momento
36.
Será preciso el consentimiento del paciente por escrito en el caso de: A Procedimientos diagnósticos B Procedimientos terapéuticos invasores C La aplicación de procedimientos que suponen repercusión sobre la salud del paciente D Todas las respuestas anteriores son correctas
37.
La renuncia del paciente a recibir información: A No tiene límites B Sólo está limitada por el interés de la salud de terceros C Está limitada cuando así lo disponga unilateralmente el facultativo que lo asiste a su criterio D Entre otras, está limitada por interés de la salud del propio paciente
38.
Los facultativos podrán llevar a cabo las intervenciones clínicas indispensables en favor de la salud del paciente, sin necesidad de contar con su consentimiento (señale la opción falsa): A Cuando existe riesgo para la salud pública a causa de razones sanitarias establecidas por la Ley B En todo caso, una vez adoptadas las medidas pertinentes, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 3/1986, se comunicarán a la autoridad judicial en el plazo máximo de 48 horas siempre que dispongan el internamiento obligatorio de personas C Cuando existe riesgo posible y grave para la integridad física o psíquica del enfermo y no es posible conseguir su autorización, consultando, cuando las circunstancias lo permitan, a sus familiares o a las personas vinculadas de hecho a él D Se comunicarán a la autoridad judicial en el plazo mínimo de 24 horas siempre que dispongan el internamiento obligatorio de personas
39.
En el caso de que el consentimiento lo dé el representante legal del menor, es preciso haber escuchado su opinión si tiene: A Diez años B Doce años C Trece años D Catorce años
40.
Según la Ley de Autonomía del Paciente se rigen por lo establecido con carácter general sobre la mayoría de edad y por las disposiciones especiales de aplicación: A La interrupción del tratamiento farmacológico B La práctica de ensayos clínicos C Las prácticas forenses con cadáveres D Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
41.
Teniendo en cuenta las disposiciones de la Ley de Autonomía del Paciente, señale la opción correcta: A Se otorgará el consentimiento por representación cuando el paciente sea capaz de tomar decisiones a criterio del médico responsable de la asistencia B Se otorgará el consentimiento por representación cuando el paciente esté incapacitado, aunque no haya recaído resolución judicial o administrativa que así lo declare C Se otorgará el consentimiento por representación cuando el paciente mayor de edad sea capaz intelectual y emocionalmente de comprender el alcance de la intervención D Cuando se trate de menores no incapaces ni incapacitados, pero emancipados o con dieciséis años cumplidos, no cabe prestar el consentimiento por representación aunque, en caso de actuación de grave riesgo, según el criterio del facultativo, los padres serán informados y su opinión será tenida en cuenta para la toma de la decisión correspondiente
42.
El facultativo proporcionará al paciente, antes de recabar su consentimiento escrito, la información básica relativa a: A Las consecuencias relevantes o de importancia que la intervención origina con seguridad B Los riesgos relacionados con las circunstancias profesionales de los familiares del paciente C Los riesgos probables e improbables conforme al estado de la ciencia o directamente relacionados con el tipo de intervención D Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
43.
Las historias clínicas se archivarán: A En el Registro Nacional dependiente del Ministerio de Sanidad y Consumo B En el Registro específicamente creado al efecto en la Comunidad Autónoma C En cada Centro D Ninguna de las anteriores respuestas es correcta
44.
De acuerdo con el artículo 15 de la norma que regula la Autonomía del Paciente, el contenido mínimo de la historia clínica será: A La autorización del alta B El informe del médico de familia que primeramente lo atendió C Las órdenes médicas D Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
45.
Cuando se trate de procesos de hospitalización, en la cumplimentación de la historia clínica será exigible que aparezca: A La documentación relativa a la hoja clínico estadística B La autorización de ingreso C La anamnesis y la exploración física D La evolución
46.
Los centros sanitarios tienen la obligación de conservar la documentación durante un tiempo mínimo de: A Cuatro años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial B Cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial C Dos años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial D Seis años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial
47.
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 19 de la norma que regula la Autonomía del Paciente, el paciente tiene derecho: A A que los centros sanitarios establezcan un mecanismo de custodia pasiva de las historias clínicas B La custodia permitirá la recogida, la recuperación y la comunicación de la información sometida al principio de confidencialidad con arreglo a lo establecido por el artículo 16 de la norma que regula la Autonomía del Paciente C La custodia también permitirá la integración de la información sometida al principio de confidencialidad con arreglo a lo establecido por el artículo 8 de la norma que regula la Autonomía del Paciente D Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
48.
El acceso a la historia clínica con fines judiciales, epidemiológicos, de salud pública, de investigación o de docencia se rige por lo dispuesto en: A La Ley Orgánica 5/2007, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en la Ley 4/1986, General de Sanidad, y demás normas de aplicación en cada caso B La Ley Orgánica 15/2007, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en la Ley 1/1996, General de Sanidad, y demás normas de aplicación en cada caso C La Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en la Ley 14/1986, General de Sanidad, y demás normas de aplicación en cada caso D La Ley Orgánica 15/1989, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en la Ley 14/1996, General de Sanidad, y demás normas de aplicación en cada caso
49.
En cuanto al alta del paciente no es cierto que: A Todo paciente, familiar o persona vinculada a él, en su caso, tendrá el derecho a recibir del centro o servicio sanitario, una vez finalizado el proceso asistencial, un informe de alta B Las características, requisitos y condiciones de los informes de alta se determinarán reglamentariamente por las Administraciones sanitarias autonómicas C El alta siempre es voluntaria D En el caso de que el paciente no acepte el tratamiento prescrito no dará lugar al alta forzosa cuando existan tratamientos alternativos, aunque tengan carácter paliativo, siempre que los preste el centro sanitario y el paciente acepte recibirlos
50.
En materia de certificados médicos es cierto que: A No se facilita a los pacientes y usuarios/as los certificados acreditativos de su estado de salud B Serán siempre gratuitos C Serán gratuitos cuando así lo establezca una disposición legal o reglamentaria D Serán siempre onerosos